Política de privacidad

EUVRΛN es operada por EUVRΛN desde Regus, Swatar, City Center, 2nd floor, Tower Business Centre, Tower Rd, Msida, Malta.

A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y la Ley de Protección de Datos de Malta, somos los responsables del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Para asuntos de privacidad, escríbenos a hello@euvran.com o por correo postal a EUVRΛN, Regus, Swatar, City Center, 2nd floor, Tower Business Centre, Tower Rd, Msida, Malta.

Según cómo interactúes con EUVRΛN, podemos recopilar:

• Datos de identidad y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y entrega.
• Datos de pedidos: productos comprados, importe, método de entrega, devoluciones, reembolsos e historial.
• Datos de pago: nuestros proveedores procesan los pagos de forma segura; normalmente no recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de cuenta, si ofrecemos cuentas: acceso, direcciones guardadas y preferencias.
• Comunicaciones: mensajes, consultas, reseñas, solicitudes de atención y correspondencia.
• Preferencias de marketing y cómo interactúas con nuestras comunicaciones.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación aproximada, páginas visitadas y uso del sitio.
• Datos de seguridad y prevención del fraude, para identificar operaciones sospechosas y proteger el sitio.

Asegúrate de que los datos que nos proporcionas sean correctos y de contar con permiso para facilitarnos datos de otra persona.

• Directamente de ti cuando compras, creas una cuenta, nos contactas, te suscribes o nos proporcionas datos.
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares al usar el sitio.
• De proveedores que operan nuestra tienda, como Shopify, servicios de pago, transporte y prevención del fraude.
• De redes sociales o plataformas publicitarias cuando interactúas con EUVRΛN, según tus ajustes y la legislación aplicable.

Pedidos: aceptamos pagos, confirmamos y preparamos pedidos, organizamos entregas, informamos de su estado y gestionamos devoluciones y reembolsos. La base legal es la ejecución del contrato contigo o las medidas previas solicitadas por ti.

Atención al cliente: respondemos consultas, resolvemos problemas y ofrecemos asistencia. La base legal es el contrato o nuestro interés legítimo en atenderte eficazmente.

Funcionamiento y mejora del sitio: usamos datos técnicos y de uso para mantenerlo, evaluar su rendimiento, mejorar productos y experiencia y detectar problemas. La base legal es nuestro interés legítimo; para cookies no esenciales, tu consentimiento.

Marketing: si lo eliges, podemos enviarte novedades, lanzamientos y comunicaciones de EUVRΛN. Nos basamos en tu consentimiento u otra base legal permitida para clientes existentes. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace del correo o contactándonos; esto no detendrá las comunicaciones necesarias sobre tus pedidos.

Seguridad y prevención del fraude: protegemos clientes, verificamos operaciones y hacemos cumplir nuestras condiciones. Nos basamos en nuestro interés legítimo y, cuando proceda, en una obligación legal.

Obligaciones legales: conservamos registros fiscales y contables, respondemos a solicitudes legales, resolvemos disputas y defendemos reclamaciones. Nos basamos en obligaciones legales o nuestro interés legítimo.

No utilizamos los datos para fines incompatibles con los anteriores salvo cuando la ley lo exija o permita.

Nuestra tienda puede estar alojada y operada mediante Shopify, que trata datos para proporcionar su plataforma de comercio, pago y servicios relacionados. Shopify también puede tratar algunos datos para fines propios, según su Política de privacidad del consumidor.

Compartimos solo los datos razonablemente necesarios con proveedores de pago, transporte, logística, devoluciones, alojamiento, seguridad, asistencia técnica, análisis, gestión de cookies, correo y comunicación; asesores contables, jurídicos y aseguradoras; y autoridades públicas, reguladores, tribunales o fuerzas de seguridad cuando la ley lo requiera.

Si EUVRΛN o sus activos cambian de propietario, podremos comunicar los datos pertinentes como parte de la operación, con las debidas garantías de confidencialidad y protección.

No vendemos tus datos personales.

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas son necesarias para la web, la cesta y el pago. Otras pueden utilizarse, con tu permiso, para análisis, personalización o publicidad.

Puedes gestionar las cookies no esenciales mediante los controles del sitio. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Algunos proveedores pueden tratar datos personales fuera de Malta o del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario, aplicamos garantías adecuadas, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales aprobadas, normas corporativas vinculantes u otro mecanismo legal. Puedes contactarnos para conocer las garantías pertinentes.

Conservamos los datos solo durante el tiempo razonablemente necesario para su finalidad: los registros de pedidos y pagos durante el periodo exigido por las leyes fiscales, contables y de consumo; los datos de cuenta mientras siga activa y durante un periodo razonable posterior; y la correspondencia hasta resolver la consulta y mantener un registro adecuado.

Los datos de marketing se conservan hasta que te des de baja o retires el consentimiento; podemos mantener datos mínimos para respetar esa solicitud. Los datos de seguridad se conservan mientras sean razonablemente necesarios.

Cuando ya no se necesiten, eliminaremos o anonimizaremos los datos, salvo que la ley exija conservarlos.

Según las circunstancias, puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos; limitar su uso; oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o al marketing directo; recibir determinados datos en formato portátil; retirar tu consentimiento; y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Estos derechos pueden estar sujetos a límites o excepciones legales. Podemos verificar tu identidad antes de atender una solicitud. Escríbenos a los datos de contacto de la sección 1; responderemos dentro del plazo legal.

Si resides en Malta, también puedes contactar o reclamar ante la Office of the Information and Data Protection Commissioner.

Normalmente no tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos legales o de importancia similar para ti.

Podemos utilizar sistemas automatizados para detectar actividad sospechosa o fraudulenta. Cuando proceda, las operaciones señaladas se revisarán antes de actuar.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, el uso indebido o la divulgación.

Sin embargo, ninguna transmisión por internet ni sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Debes mantener confidencial la contraseña de tu cuenta.

El sitio y los productos no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente datos de menores que no tengan capacidad legal para facilitarlos o realizar compras.

Si crees que un menor nos ha proporcionado datos de forma ilícita, contáctanos para investigarlo y, cuando corresponda, eliminarlos.

El sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y te recomendamos consultar sus respectivas políticas.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los servicios, los proveedores o las obligaciones legales.

La versión más reciente estará publicada aquí con su fecha de actualización. Si un cambio afecta considerablemente al uso de tus datos, proporcionaremos información adicional cuando sea necesario.