Question 1

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Accepted Answer

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los datos de seguimiento. La información puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.

Question 2

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Accepted Answer

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, en su embalaje original y con todas sus etiquetas. Consulta la Política de devoluciones para más detalles.

Question 3

¿Realizáis envíos internacionales?

Accepted Answer

Enviamos a numerosos países. Los destinos disponibles y los gastos se muestran al finalizar la compra. Si tu país no aparece, escríbenos e intentaremos ayudarte.

Question 4

¿Cómo puedo elegir la talla adecuada?

Accepted Answer

Cada página de producto incluye medidas y orientación sobre el ajuste. Si dudas entre dos tallas, envíanos tus medidas y te ayudaremos a elegir.

Question 5

¿Cómo debo cuidar mis prendas EUVRΛN?

Accepted Answer

La mayoría de las prendas están hechas con fibras naturales. Lávalas en un programa delicado con colores similares o a mano. Evita la secadora y las temperaturas altas. Consulta siempre las instrucciones de la etiqueta.

Question 6

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Accepted Answer

Tramitamos los pedidos rápidamente. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos cuanto antes. No podemos garantizar cambios una vez iniciado el proceso de envío.

Question 7

¿Atendéis consultas de venta al por mayor o prensa?

Accepted Answer

Sí. Para consultas de venta al por mayor, prensa o colaboraciones, utiliza el formulario o escríbenos directamente. Procuramos responder en 2 o 3 días laborables.

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