Versand und Lieferung

Alle EUVRΛN-Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und von Malta aus versendet.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bei Produkteinführungen, limitierten Editionen oder Zeiten hoher Nachfrage kann die Vorbereitung etwas länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Liefer- und, falls verfügbar, Sendungsverfolgungsdetails.

Die Länder, in die wir versenden, werden an der Kasse angezeigt.

Sollte Ihr Land nicht unter den verfügbaren Zielen aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden prüfen, ob wir eine Lieferung arrangieren können.

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf der Lieferadresse, der Bestellgröße und dem ausgewählten Lieferservice berechnet.

Die verfügbaren Versandoptionen und ihre voraussichtlichen Lieferzeiten werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Die an der Kasse angezeigte geschätzte Lieferzeit beginnt, sobald die Bestellung versandt wurde; sie beinhaltet nicht die Vorbereitungszeit.

Die Zeiten sind indikativ und nicht garantiert. Verzögerungen können aufgrund von Zollverfahren, Feiertagen, ungünstigen Wetterbedingungen, Unterbrechungen des Postdienstes oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, auftreten.

Wenn der Versand mit einer Sendungsverfolgung ausgestattet ist, enthält die Versandbestätigung einen Link oder eine Sendungsverfolgungsnummer.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand aktualisiert werden. Sollten danach keine Neuigkeiten vorliegen, schreiben Sie uns bitte an support@euvran.com.

Normalerweise unterliegen Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden, keinen zusätzlichen Zollgebühren.

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Einfuhrzöllen, Steuern oder Bearbeitungsgebühren unterliegen, die vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen.

EUVRΛN hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann deren Höhe vor der Lieferung nicht bestätigen. Wir empfehlen Ihnen, die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes vor dem Kauf zu prüfen.

Wird ein Paket wegen Nichtzahlung der Zollgebühren abgelehnt, wird die Rückerstattung bearbeitet, sobald das Paket an uns zurückgesandt wurde. Die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendekosten können, sofern gesetzlich zulässig, abgezogen werden.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Sollten Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, die Adresse vor dem Versand zu aktualisieren, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald die Vorbereitung begonnen hat.

EUVRΛN ist nicht verantwortlich für zusätzliche Lieferkosten, die durch eine unvollständige oder falsche Adresse entstehen, die an der Kasse angegeben wurde. Wenn eine Bestellung aus diesem Grund zurückgesandt wird, müssen Sie möglicherweise einen erneuten Versand bezahlen.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Zeit ankommen, prüfen Sie bitte die Sendungsverfolgungsinformationen und kontaktieren Sie das Transportunternehmen, falls möglich.

Sie können uns auch unter support@euvran.com mit Ihrer Bestellnummer schreiben. Wir helfen Ihnen, die Lieferung zu untersuchen, und sollte der Verlust des Pakets bestätigt werden, werden wir einen entsprechenden Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und klare Fotos der Verpackung und der betroffenen Artikel bei, damit wir das Problem lösen können.

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis wir Ihre Reklamation geprüft haben.

Manchmal können Bestellungen mit mehreren Artikeln separat versendet werden. In diesem Fall erhalten Sie für jedes Paket Versandinformationen und es fallen keine zusätzlichen Versandkosten für Sie an.