Politique de confidentialité

EUVRΛN est gérée par EUVRΛN depuis Regus, Swatar, City Center, 2nd floor, Tower Business Centre, Tower Rd, Msida, Malte.

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») et la Loi maltaise sur la Protection des Données, nous sommes les responsables du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous écrire à hello@euvran.com ou par courrier postal à EUVRΛN, Regus, Swatar, City Center, 2nd floor, Tower Business Centre, Tower Rd, Msida, Malte.

Selon la manière dont vous interagissez avec EUVRΛN, nous pouvons collecter :

• Données d'identité et de contact : nom, e-mail, téléphone et adresses de facturation et de livraison.
• Données de commande : produits achetés, montant, méthode de livraison, retours, remboursements et historique.
• Données de paiement : nos fournisseurs traitent les paiements de manière sécurisée ; nous ne recevons ni ne conservons généralement pas les détails complets de votre carte.
• Données de compte, si nous proposons des comptes : accès, adresses enregistrées et préférences.
• Communications : messages, requêtes, avis, demandes de service client et correspondance.
• Préférences marketing et votre interaction avec nos communications.
• Données techniques et d'utilisation : adresse IP, navigateur, appareil, localisation approximative, pages visitées et utilisation du site.
• Données de sécurité et de prévention de la fraude, pour identifier les opérations suspectes et protéger le site.

Assurez-vous que les données que vous nous fournissez sont exactes et que vous disposez de l'autorisation de nous transmettre les données d'une autre personne.

• Directement de votre part lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, nous contactez, vous abonnez ou nous fournissez des données.
• Automatiquement via les cookies et technologies similaires lors de l'utilisation du site.
• Auprès de fournisseurs qui exploitent notre boutique, tels que Shopify, les services de paiement, de transport et de prévention de la fraude.
• Auprès des réseaux sociaux ou plateformes publicitaires lorsque vous interagissez avec EUVRΛN, selon vos paramètres et la législation applicable.

Commandes : nous acceptons les paiements, confirmons et préparons les commandes, organisons les livraisons, vous informons de leur statut et gérons les retours et remboursements. La base légale est l'exécution du contrat avec vous ou les mesures précontractuelles que vous avez sollicitées.

Service client : nous répondons aux requêtes, résolvons les problèmes et offrons une assistance. La base légale est le contrat ou notre intérêt légitime à vous servir efficacement.

Fonctionnement et amélioration du site : nous utilisons des données techniques et d'utilisation pour le maintenir, évaluer ses performances, améliorer les produits et l'expérience utilisateur et détecter les problèmes. La base légale est notre intérêt légitime ; pour les cookies non essentiels, votre consentement.

Marketing : si vous le choisissez, nous pouvons vous envoyer des nouveautés, des lancements et des communications d'EUVRΛN. Nous nous basons sur votre consentement ou sur une autre base légale autorisée pour les clients existants. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans l'e-mail ou en nous contactant ; cela n'interrompra pas les communications nécessaires concernant vos commandes.

Sécurité et prévention de la fraude : nous protégeons les clients, vérifions les opérations et faisons respecter nos conditions. Nous nous basons sur notre intérêt légitime et, le cas échéant, sur une obligation légale.

Obligations légales : nous conservons les registres fiscaux et comptables, répondons aux demandes légales, résolvons les litiges et défendons les réclamations. Nous nous basons sur des obligations légales ou notre intérêt légitime.

Nous n'utilisons pas les données à des fins incompatibles avec les précédentes, sauf lorsque la loi l'exige ou le permet.

Notre boutique peut être hébergée et exploitée via Shopify, qui traite les données pour fournir sa plateforme de commerce électronique, de paiement et les services connexes. Shopify peut également traiter certaines données pour ses propres finalités, conformément à sa Politique de confidentialité du consommateur.

Nous partageons uniquement les données raisonnablement nécessaires avec les fournisseurs de paiement, de transport, de logistique, de retours, d'hébergement, de sécurité, d'assistance technique, d'analyse, de gestion des cookies, de courrier électronique et de communication ; les conseillers comptables, juridiques et les assureurs ; et les autorités publiques, régulateurs, tribunaux ou forces de l'ordre lorsque la loi l'exige.

Si EUVRΛN ou ses actifs changent de propriétaire, nous pourrons communiquer les données pertinentes dans le cadre de l'opération, avec les garanties appropriées de confidentialité et de protection.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Le site utilise des cookies et des technologies similaires. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site web, du panier et du paiement. D'autres peuvent être utilisés, avec votre permission, pour l'analyse, la personnalisation ou la publicité.

Vous pouvez gérer les cookies non essentiels via les contrôles du site. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué antérieurement.

Certains fournisseurs peuvent traiter des données personnelles en dehors de Malte ou de l'Espace Économique Européen.

Lorsque cela est nécessaire, nous appliquons des garanties appropriées, telles qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles approuvées, des règles d'entreprise contraignantes ou un autre mécanisme légal. Vous pouvez nous contacter pour connaître les garanties pertinentes.

Nous conservons les données uniquement pendant le temps raisonnablement nécessaire à leur finalité : les registres de commandes et de paiements pendant la période exigée par les lois fiscales, comptables et de consommation ; les données de compte tant qu'il reste actif et pendant une période raisonnable par la suite ; et la correspondance jusqu'à la résolution de la requête et la tenue d'un registre approprié.

Les données de marketing sont conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentement ; nous pouvons conserver des données minimales pour respecter cette demande. Les données de sécurité sont conservées aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire.

Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, nous supprimerons ou anonymiserons les données, sauf si la loi exige de les conserver.

Selon les circonstances, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données ; limiter leur utilisation ; vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou au marketing direct ; recevoir certaines données dans un format portable ; retirer votre consentement ; et déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.

Ces droits peuvent être soumis à des limites ou des exceptions légales. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter une demande. Écrivez-nous aux coordonnées de la section 1 ; nous vous répondrons dans le délai légal.

Si vous résidez à Malte, vous pouvez également contacter ou déposer une réclamation auprès de l'Office of the Information and Data Protection Commissioner.

Normalement, nous ne prenons pas de décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé qui produiraient des effets juridiques ou d'importance similaire pour vous.

Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour détecter des activités suspectes ou frauduleuses. Le cas échéant, les opérations signalées seront examinées avant toute action.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Cependant, aucune transmission par internet ni aucun système de stockage ne peut garantir une sécurité absolue. Vous devez maintenir confidentiel le mot de passe de votre compte.

Le site et les produits ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment des données de mineurs qui n'ont pas la capacité légale de les fournir ou d'effectuer des achats.

Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données de manière illicite, veuillez nous contacter pour enquêter et, le cas échéant, les supprimer.

Le site peut contenir des liens vers des pages ou des services de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le site, les services, les fournisseurs ou les obligations légales changent.

La version la plus récente sera publiée ici avec sa date de mise à jour. Si un changement affecte considérablement l'utilisation de vos données, nous fournirons des informations supplémentaires lorsque nécessaire.